- Le Consultant en conduite du changement intervient sur le plan organisationnel, structurel, technologique ou la méthode de travail et gère les impacts du changement sur les équipes d’une entreprise.
- Il doit avoir des qualités relationnelles, d’écoute, de négociation et de communication. Il doit aussi maîtriser les aspects techniques du changement et du management de projet.
- Son salaire varie selon l’expérience, la réputation et l’envergure de l’entreprise ou du cabinet pour lequel il travaille. Il est en moyenne de 3 000 euros bruts par mois dans le privé.
- Pour devenir Consultant en conduite du changement, il faut avoir un diplôme de niveau bac+5. Des écoles spécialisées comme HEIP proposent des formations adaptées à ce métier.
Pour rester compétitive, une entreprise doit constamment se réinventer, notamment dans son organisation. C’est là qu’intervient le Consultant en conduite du changement. Son rôle est de diagnostiquer la situation, d’identifier les changements à faire et d’assurer le bon déroulement de la transition. Zoom sur cette carrière prometteuse : découvrez les missions clé de ce professionnel ainsi que les défis qu’il peut rencontrer, son salaire et les études nécessaires pour exercer le métier.
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Qu’est-ce qu’un Consultant en conduite du changement ?
Le Consultant en conduite du changement est celui qui accompagne les évolutions stratégiques des entreprises durant leur processus de transformation. Il intervient sur différents aspects. Cela inclut le plan organisationnel, structurel, technologique ou la méthode de travail.
Ce professionnel a pour rôle de faciliter et de gérer le changement au sein d’une entreprise, qu’il soit grand ou petit. Il peut s’agir de la mise en place de nouvelles technologies dans le système ou de modifications importantes dans le processus de travail. Le consultant en conduite du changement assure également une transition harmonieuse et réussie.
Il commence par identifier les modifications à apporter et les impacts de ces évolutions sur les équipes. Ensuite, il met en place des stratégies pour minimiser les résistances au changement. Il analyse des besoins, établit une communication efficace et initie la formation des collaborateurs. Il fait aussi la mesure des résultats.
Le consultant en conduite du changement est souvent employé par des sociétés de conseil. Il passe beaucoup de temps sur le terrain, chez ses clients. Son intervention reste temporaire, elle peut durer de quelques semaines à un an.
Toutefois, il est aussi possible qu’il travaille dans la fonction publique d’État ou territoriale. Dans ce cas, il est considéré comme un ingénieur territorial de catégorie A. Il s’implique dans le cadre d’une restructuration des services, du lancement d’une nouvelle application ou du déménagement d’un établissement public.
Quelles sont les missions d’un Consultant en conduite du changement ?
Les missions du Consultant en conduite du changement varient en fonction des besoins spécifiques de son employeur. Cependant, voici une liste des activités souvent associées à son rôle :
- l’analyse approfondie de l’organisation : il évalue sa culture, sa structure, ses processus et son personnel afin d’identifier ses forces et ses faiblesses par rapport au changement envisagé ;
- le développement d’une stratégie de changement : le consultant élabore une stratégie de changement adaptée aux besoins spécifiques de l’entreprise. Il définit des objectifs clairs, planifie les étapes et identifie les parties prenantes.
- la communication et la sensibilisation : il communique efficacement sur le changement. Les membres de l’organisation doivent comprendre les raisons et les avantages de ce dernier. Il crée les messages, conçoit les supports de communication et met en place des campagnes de sensibilisation.
- la gestion de la résistance au changement : il doit anticiper la résistance des employés et mettre en place des stratégies pour la gérer.
- la formation et le développement des compétences : il aide les employés à s’adapter aux nouveaux processus, technologies ou structures.
- le suivi et l’évaluation : une fois le changement mis en œuvre, il suit les progrès et évalue l’impact du changement sur l’organisation. Il peut ainsi identifier les ajustements nécessaires.
Quelles sont les qualités et compétences essentielles à avoir pour être Consultant en conduite du changement ?
Pour être Consultant en conduite du changement, les qualités à posséder comprennent : la capacité d’écoute et à négocier, la diplomatie et la pédagogie. Sur le terrain, il doit être dynamique, persévérant et à l’aise avec la communication orale et écrite. Une bonne aisance relationnelle est aussi essentielle pour faciliter les interactions.
Au niveau des compétences techniques, le métier nécessite des connaissances spécifiques en changement et en management de projet. Il est important de maîtriser les normes et les réglementations. Il faut être à l’aise avec les outils de marketing et de communication.
Quel est le salaire d’un Consultant en conduite du changement ?
La rémunération du Consultant en conduite du changement est aux alentours de 3 000 euros bruts par mois dans le privé. L’expérience peut jouer sur la somme gagnée. Par exemple, un profil senior avec plus de 10 ans d’activités perçoit jusqu’à 70 000 euros par an.
À noter que la réputation et l’envergure de l’entreprise ou du cabinet sont des facteurs importants. Si vous travaillez pour une grande entreprise ou un cabinet de renom, le salaire peut être plus élevé.
Quel cursus suivre pour devenir Consultant en conduite du changement ?
Si vous rêvez de devenir Consultant en conduite du changement, vous devez obtenir un diplôme de niveau bac+5. Pour cela, vous pouvez intégrer une école spécialisée comme HEIP. Elle propose des cursus adéquats, tels que :
- Le MSc Expert en relations & coopérations internationales ;
- Le MSc Manager des institutions et des affaires publiques ;
- Le MSc Communication politique & influence.